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深化品質意識， 提升服務效能 - 臺北市首座

這本TQM. 小冊子經力邀相關課程的講座編撰，透過理論觀點. 結合實務案例，以更貼近公部門行政運作的方式加. 以舖陳和論述，藉以呈現具知識性與實用性的內容。

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