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服務水準協議(SLA) - Astral Web 歐斯瑞有限公司

服務水準協議（英語：service-level agreement，縮寫SLA）也稱服務級別協定、服務等級協定、服務水平協定，是服務提供商與客戶之間定義的正式承諾。服務提供商與受服務 ...

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