新北投地區溫泉旅館服. 務品質與遊客購後行為. 之研究. 宋欣雅. (2003). 參考PZB 提出的服務品質概. 念模式。並研究出顧客對服務. 的整體評價、購後行為和服務. 整體評價都 ...
確定! 回上一頁