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SERVICEQUALITY量表與IPA分析foodpanda外送平台之服務品質

並以測量服務品質的工具SERVQUAL量表結合李克特(Likert scale)五點尺度量表設計問卷，探討受訪者對foodpanda平台服務品質期望重視度與滿意度為指標，並針對foodpanda外送 ...

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