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以SERVQUAL 與QFD 探討滷味店之服務品質與改善策略

關鍵字：健康飲食，服務品質，滷味店，SERVQUAL，QFD，PZB 服務品質量表. 本論文集註記*為通訊作者 ... 中文文獻. 中華滷味歷史有2 千年！世新師辦講座細說給你知。

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