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認知價值、關係品質與忠誠階段之探討 - CORE

本研究乃藉效用理論、. 社會心理學及合理行動理論來解釋態度忠誠與行為忠誠形成的原因，這為本研. 究架構提供一個合理的理論基礎。第二，Oliver（1999）所闡述的忠誠階段為 ...

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