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ISO/IEC 20000 服務管理 - BSI

ISO /IEC 20000-1 適用於各種規模大小的服務提供商，目的是給予其所提供的服務足夠的品質保證。此標準與資訊技術基礎架構庫(ITIL) 相容，可支援ITIL 的實踐與持續改善通 ...

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