你即將離開本站

並前往https://blog.xuite.net/lwklearn/blog/201826236

Xu068_ 新O的研究-01-何以「服務補救」變成重點了 ... - 隨意窩

Parasuraman, Zeithmal, Berry(1985)提出服務品質的五項落差(Gap)概念 ... 保證性（Assurance）、關懷性（Empathy），並發展出廣為運用的SERVQUAL Model。

確定！ 回上一頁

查詢 「empathy gap中文」的人也找了：

  1. Empathy gap 中文
    2.
  2. 為何 要 有 同 理 心
    3.
  3. 如何 有 同 理 心
    4.
  4. 同理心日常例子
    5.
  5. 太 有 同 理 心
    6.
  6. 同理心好處
    7.
  7. 同理心文章
    8.
  8. 同理心範例
    9.