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電話客服中心二次產業革命-新一代網路客服中心--IP call Center

... 目前極為興盛的客服中心（Call Center）等，然而由於網際網路的興起，電腦電話整合技術，也將走入一個全新的應用領域與境界，使得原來以電腦做為伺服器端的傳統CTI ...

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