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客戶管理，亦即客戶關係管理（Customer Relation - 中文百科 ...

CRM的套用已經復蓋了幾乎所有的行業，典型行業客戶套用的顯著效果為CRM行業的套用提供了模板；專業諮詢機構、服務專業廠商已經與CRM系統供應商共同構成產業鏈。

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