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離職率（Attrition Rate） - コールセンターWiki | 株式会社ベル ...

離職率（Attrition Rate）とはコールセンタースタッフ全体の人数に対する、ある一定の期間（一ヵ月、一年など）に離職したスタッフの割合です。離職率の対義語として、 ...

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