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西班牙擬設法案限制客服熱線等待時間等超過3分鐘即罰款 ...

該法案強制客服熱線必須在3分鐘內接聽電話，否刖可能會面臨罰款。 ... 事業、電話和互聯網等基本服務商必須一年365 天、每天24 小時提供客戶服務。

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