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程曦資訊比蘋果Siri更貼心的祕密智能客服對答如流讓國泰世華

未來你或許更難辨認，隔著電腦或手機螢幕和你對答如流的是真人還是機器人。 ... 黃士軍說，每通客服電話都牽涉到龐雜的客戶關係管理流程。

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