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「沒有客服就是最好的客服」 亞馬遜的4個客服祕訣 - 天下雜誌

電商巨頭亞馬遜（Amazon）業務規模如此龐大，是如何處理客服業務的？ ... 貼等等，兩天活動的線上花費超過110億美元，較去年10月舉辦的活動增加6.1%。

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