目錄TQM基礎篇1 全面品質概說2 品質理論的重要貢獻者TQM理論與實務篇3 高階領導4 ... 篇9 TQM的知識庫10 TQM的工具箱TQM實踐篇11 TQM的管理策略原則與推行模式購買<姆 ...
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