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數位轉型案例：IKEA 以顧客體驗為中心的策略 - beBit

在台灣廣受年輕人喜愛的IKEA 是一家跨國傢俱零售商，專注於販售平價且富設計 ... 通路、行銷手法、顧客旅程、售後服務等，早已被數位化浪潮徹底顛覆。

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