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以服務體驗觀察大賣場購物族群需求評估設計之初探

... 行為與情況，利用A.E.I.O.U.觀察法將所觀察、訪談內容中的問題、行為進行分類，再以行為塑模分析購物者購買行為中之障礙點，以得到大賣場輔助購物實體化之初步設計 ...

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