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強化顧客關係管理增加經營效益

將企畫. 、行銷與客戶服務加以整合，提供顧客客製化的產品與服務，以. 提高顧客忠誠度與企業的利潤。 Page 11. 顧客關係管理的定義紛紜，學者們一致強調. 顧客關係管理的 ...

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