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109年餐旅服務[歷年試題+模擬考] - 第 3-51 頁 - Google 圖書結果

(A)旅館的接待中心,位於最明顯的位置,也是顧客與旅館聯繫重要的管道是指機場接待(B)旅館在夜間營業時段的「最高指揮官」是指GRO (C)旅館所謂「只聞其聲不見其人」是指 ...

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