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《麥學──探討麥當勞經營的成功之道》 - 黑貓子

... 關係著這家店能否把人員能力發揮到淋漓盡致，若有一個完整的經營體系 ... 顧客再度光臨麥當勞。 事實上，在整個得來速服務中，麥當勞為了節省人力 ...

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