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麥當勞服務滿意度-以斗六雲林店為例

... 顧客對麥當勞服務品質並非是十分滿意。三、服務品質的五個因素對整體滿意度及兩個 ... 2-8-5服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之關係…………………40 2-8-6麥當勞的負面評價 ...

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