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服務業應如何符合顧客需求－以速食業者為例 ...

體性評價，然而隨著利害關係人（如顧客、員工、. 股東、上下游廠商、政府機構 ... 給予顧客即時的服務，例如在肯德基、麥當勞、溫. 娣等店內用餐，會有服務員主動詢問用餐 ...

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