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戴上思考帽，讓你創意滿點| 王妍文 - 遠見雜誌

然而問題的成因非常多，該改善哪些流程或原因，一時間也很難說清楚講明白，這時候就適合用所謂的魚骨圖法。 魚骨圖是釐清特性與要因的思考工具，是 ...

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