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顧客體驗五大元素 - Dehlicast

2018 年當代行銷大師柯普勒提出了「5A 架構的顧客體驗路徑」，從認知> 訴求> ... 可從顧客體驗經濟、全通路管理、顧客服務體驗、創新科技應用、會員經營策略五大構面來 ...

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