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有服務品質就足夠嗎？顧客體驗對網站滿意度之影響1

第二是以二階形成構念來衡量體驗感受構念，利用多元的體. 驗構面來評估顧客對於網站的體驗感受，可做為相關研究探討體驗感受構念之. 基礎。 關鍵詞：體驗行銷、網站服務 ...

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