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商業銀行營銷案例評析 - Google 圖書結果

改進自動化服務渠道,如ATM網絡、網上銀行、24小時電話銀行等。購買后在購買后階段,客戶咨詢為客戶服務關鍵點。匯豐銀行在香港有幾十家日夜服務中心。

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