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服務品質、滿意度與行為意向之相關性研究—以餐廳消費者為例

行政院主計處於2003年公佈之「近年我國餐飲業營運概況」專題分析即指出，隨經濟成長與國民所得 ... 為了解消費者對於用餐餐廳的服務品質，本問卷主架構採Parasuraman, ...

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