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12堂飯店人員專業英文進階課（菊8K+1MP3）(絕版售完為止)

本書為飯店英語系列套書的第二冊，內容為第一冊《12堂飯店人員專業英文必修課》 ... 處理糾紛，每單元以數組實境對話模擬，強調實務情境，並穿插補充飯店服務知識，如 ...

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