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顧客體驗 五大 元素
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顧客3.0:人+服務流程+科技應用的綜合 - 博客來
詳細說明強化顧客經驗的策略,以及如何針對提供服務所獲得的回報,做精準的量化 ... 第六章永遠都要讓顧客滿意公司服務系統的五大目標/ 達成五大目標不可或缺的六項 ...
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