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顧客體驗 五大 元素
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透過「體驗式行銷」給顧客良好的消費者體驗【提高品牌忠誠度】
常見的體驗式服務. 體驗式服務共有五種策略,敘述如下: 感官式行銷:藉由視覺、聽覺、觸覺與嗅覺建立感官上的體驗。 情感式行銷:觸動消費者的內心情感,創造情感體驗。
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