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顧客體驗 五大 元素
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行銷管理》服務行銷與體驗行銷 - 風雲集
顧客服務已是企業成敗的關鍵要素與重要的競爭力來源。 ... 經濟、科技與社會文化發展,業者的服務趨向多元化,「顧客體驗」成為行銷策略的重要元素。
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