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05顧客體驗與體驗行銷

... 顧客體驗的五大構面：感覺、情. 緒、思考、行動、關聯。以下分別說明這些構面的意義（如表5-. 2所示），並舉例說明顧客體驗的決定因素如何影響這些構面。 體驗動機影響 ...

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