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05顧客體驗與體驗行銷

體驗行銷的先驅學者史密特（Bernd H. Schmitt）綜合生物. 學、心理學、社會學等，提出顧客體驗的五大構面：感覺、情. 緒、思考、行動、關聯。以下分別說明這些構面的意義（ ...

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