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消費者讀心術，顧客旅程地圖讓你超前部屬 - 龐果設計

顧客 旅程注重消費者的整體體驗，將顧客從購買前中後，和所有與品牌間的接觸點串接 ... 售後服務-服務體驗感等等，以五大階段為展開，搭配各接觸點的消費者體驗，可以做 ...

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