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以劇場理論觀點探討消費者體驗對品牌忠誠之影響 - 中山管理評論

為服務導向之體驗經濟時代，顯示企業已從過去傳統行銷方式進展為以顧客 ... 2011)，例如：Schmitt (1999)定義策略體驗模組的五大元素，包括感官(sense:.

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