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強化顧客關係管理增加經營效益 - 全國工業總會

顧客關係管理 的應用與發展藉由資訊科技亦跨進一大步。將企畫 ... 4.建立與顧客聯繫之管道，. 並維持其暢通. 5.加強服務修復. (三)內部行銷 ... 市場導向三要素.

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