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CRM 客戶關係管理 - 鉅盛資訊

CRM主要是利用先進的IT工具（主要是企業智慧系統）來支援企業價值鏈中的行銷（Marketing）、銷售（Sales）與服務（Service）等三大功能，並透過各種顧客自己可以選擇的通路 ...

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