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顧客關係管理企劃師－證照檢定題庫解答

(A)顧客關係管理是企業為了贏取新顧客、鞏固保有既有顧客、以及增進顧客利潤貢獻度，而. 不斷地溝通，以了解並影響顧客行為的方法. (B)顧客關係管理是暫時性的關係行銷 ...

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