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前端顧客關係管理客戶中心(Call Center)之技術範疇

輔仁大學資訊管理學系顧客關係管理. 第一講：CRM概論. 林文修. 輔仁大學資訊管理學系所. [email protected]. 2008.0306. 2010 CRM秋季班.

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