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資料探勘在顧客關係管理(CRM)的應用四

Chapter 7 電子商業的導向－顧客關係管理與資料探勘. 祝天雄 博士 ... 顧客關係管理CRM是指透過資訊科技，將行銷、客戶服 務… ... CRM系統只報告您想用的資料。

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