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社會工作管理（社會工作師） - 第 394 頁 - Google 圖書結果

構面 的應用平衡計分卡的內涵,可包括財務、顧客、內部流程及學習與成長等四個構面。 ... 本構面指與組織往來之其他組織或個人,其衡量指標包括顧客滿意度、獲利比率及新 ...

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