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商店形象、顧客滿意度與顧客忠誠 - 屏東大學機構典藏NPTUIR

做一整合模式來針對購物中心探討其服務品質、商店形象、顧客滿意度與忠誠度彼. 此間的關係。 ... 表2-7 顧客滿意的構面彙總表. ... 表3-5 顧客滿意度之構面定義與衡量.

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