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大葉大學課程綱要查詢110-2 外語學院院部0739 專業顧客服務

透過專業顧客服務管理課程訓練與案例討論，本課程具體目標為： 一、讓學生瞭解市場定位與顧客決策，提供相對應的優質服務。 二、讓學生具備基本的服務理念與優質的服務技巧 ...

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