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你的顧客沒有你想像的忠誠，談蘋果日報取消訂閱制（上）

先談談顧客忠誠度（Customer Loyalty）. 但認真的思考起來，忠誠就跟喜好一樣是一個難以討論的項目，為了能有效討論蘋果日報的案例，在這篇文章中我 ...

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