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B18013_客戶關係管理與忠誠度維繫

單元講解. •影片教學. •案例分享. •學員練習. 二、顧客關係維繫與管理技巧. 一. 人際關係與人脈網絡經營. 二. 顧客滿意度與忠誠度管理. 三. 客情維繫與服務行銷的實踐.

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