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《數位之牆》11/19CRM顧客忠誠與關係管理實務班

顧客 滿意不等於顧客忠誠‧顧客忠誠類型與管理特色‧顧客分層管理與關係區隔‧關係品質變動與升級策略‧忠誠度發展階段與忠誠個案‧案例：銀行業之關係管理‧ ...

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