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顧客忠誠度案例＆問卷（如何提升） - 張阿道

顧客忠誠度 (Customer loyalty) 又稱「顧客黏著度」，是企業、客戶之間的正面積極關係。顧客忠誠度與滿意度 (Satisfaction) 、回購率(Repurchase rate) 、口碑推薦數/舊 ...

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