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如何提升顧客忠誠度：讓品牌和服務住進顧客心裡

其中例子人們更願意去星巴克，就是因為星巴克所帶來的精神感受更高、更有品味感，比起一般咖啡明顯有精神上的區別。 我們可以透過問卷分析來了解目前顧客 ...

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