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顧客導向的政府再造策略

顧客導向策略 是當前許多國家從事政府再造的重要途徑之一。本文. 從顧客導向策略的特質中，引申出政治管理、服務管理、課責管理、信. 任管理、接近管道管理，以及對利害 ...

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