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空中大學圖書館 科特勒談政府如何做行銷

... 和推廣活動的作法，應用到公共政策的推廣上，更強調行銷思維中的「4C」，包含顧客、消費者、便利性與成本管控。科特勒提出的重要原則，就是採用顧客導向的策略。

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